日本人の現金やクレジットカードの使用し方とアメリカ人のそれとはずいぶん違うと言われている。Jinsui と Mark (1997)によると、日本の制度はまだ現金に中心しているそうだ。ちなみに、クレジットカードを使わない上に、クレジットカードの使用は悪いイメージを持っているそうだ。この点において日本がアメリカと違うのはアメリカでクレジットカードを使うのは普通で、よく使ったら誰も別に考えないという点だ。また、アメリカではオンラインで特にクレジットカードを使うという傾向がある。このレポートでは、オンラインで買い物をする場合のクレジットカードの使用のし方とクレジットカードの一般的なイメージという点についての日本の特徴を考える。

オンラインで買い物をする場合の日本でのクレジットカードの使用し方の傾向についてもっと知るために日本人の三人にインタビューを行った。インタビューさせてもらった三人は大学生で女性だ。そのため、偏りが生じる可能性が少なくないと思う。だが、この女の人のインタビューの六つの質問への答えは日本でのクレジットカードのイメージと使用のし方について面白い点を表すだろう。

一つ目の質問はオンラインショッピングをしたことがあるかということだ。三人がはいと答えた。このことから、日本人はオンラインショッピングするということが分かった。次に大切な点は、日本人はアメリカ人と同じ方法でオンラインショッピングするかどうかということだ。

二つ目の質問はどんな頻度で、オンラインショッピングをするかということだ。一人が数ヶ月に一回と言って、一人が2ヶ月に一回と言って、一人が1年に3回と言った。このことから、日本人のオンラインショッピングの頻度について低いだということが分かった。

三つ目の質問はどうしてオンラインショッピングで買い物をするか、特別なものを買うかということだ。一人は便利だし、色々な店に行かなくてもいいからだそうだ。一人がもう使った物を買えて安くなるからだと答えた。他には輸入した物を買えるからだと言った。輸入した物以外、この女の人はあまり特別ではないものを買うそうだ。例えば、本や服など。輸入した物の例の一つはマク・アンド・チーズらしい。このことから、日本人のオンラインショッピングの傾向について特に便利な場合にしかオンラインで買い物をしないということが分かった。それは低い頻度の理由だろう。

四つ目の質問はオンラインショッピングをする場合にクレジットカードを使うかということだ。それから、普通の店ではクレジットカードを使うかという質問もした。一人がオンラインショッピングする場合に時々クレジットカードを使うと言った。二人が時々コンビニで支払うそうだ。二人が代引きをすると答えた。代引きというのは郵便局が会社からものを買って、それで、お客さんが郵便局に支払って、ものをもらうという方法だ。また、一人が飛行機のきっぷのようなものを買う場合にしかクレジットカードを使わないそうだ。普通の店でも使わないらしい。このことから、Jinsui と Markは間違わなくて、日本人は本当にクレジットカードより現金の方をよく使うということが分かった。

五つ目は、オンラインと普通の店と比べると、どちらの方が買い物をするかということだ。三人が普通の店と答えた。だから、「普通の店」というのだろう。このことから、日本人は買い物をしたい場合にあまりオンラインショッピングしないということが分かった。

オンラインシッピングというテーマと少し違って、次の質問はクレジットカードのイメージについてをたずねた。質問は出かける場合に友達がクレジットカードを使ったら、どんな印象を持つかということだ。一人はかっこいいと答えた。一人はお金持ちみたいだと思うそうだ。二人は大人らしいと答えたが、一人は大学生だったら、必要ではないから信じられないという印象を持つそうだ。このことから、日本人はクレジットカードをあまり使わないが、クレジットカードに対するイメージはJinsui と Markが言った「自分のお金を持っていない」という悪いイメージほど悪くないということが分かった。

まとめると、Jinsui と Markと書いた通り日本は本当に現金を使用する国だと思う。クレジットカードを使う代わりに、色々な方法があるらしい。例えば、オンラインショッピングはアメリカでいつもクレジットカードやデビットカードを使わなければいけないか、この点に対して、日本でオンラインでもクレジットカードを使わなくてもよく、代引きなどという方法を使用できるのだ。ところが、Jinsui と Markが書いたことと違って、この調査の結果からは日本人にとってのクレジットカードのよいイメージも明らかになったと思う。